Пять правил для идеального санузла в отеле

По данным Российского союза туриндустрии, количество желающих отдохнуть в нашей стране в 2017 году выросло на 17%. В следующем гостей может стать ещё больше, ведь Россия принимает Чемпионат мира по футболу. Согласно исследованию Booking.com, независимо от цели поездки 71% туристов первый день путешествия посвящают знакомству с условиями размещения. Причём каждый третий (34%) беспокоится о том, что номер в отеле не будет соответствовать ожиданиям. Поэтому гостиницам следует быть во всеоружии и, конечно, не забывать о состоянии санузлов. Не случайно при определении «звёздности» отелей и категорий номеров особое внимание уделяется ванным комнатам. Какие критерии нужно учитывать?

1. Площадь
Размеры ванной существенно влияют на категорию номера. Так, площадь санузла в пятизвёздочной гостинице должна быть не менее 3,8 кв.м, исключением являются лишь объекты культурного наследия. Но даже в этом случае собственник отеля должен сделать всё возможное, чтобы гость чувствовал себя комфортно. Сэкономить место поможет грамотная планировка с учётом принципов эргономики. Рационально использовать пространство и разделить даже тесный санузел на функциональные зоны позволяют стеклянные душевые ограждения. Кстати, в Европе их применение уже давно считается хорошим тоном.
Отдельного внимания заслуживают сантехнические коммуникации, которые порой занимают слишком много места. Лучше всего спрятать их за фальшстенами, там же можно разместить и бачок навесного унитаза. Впрочем, ничего страшного, если такой возможности нет: современный дизайн позволяет вписать в интерьер самые необычные объекты.

2. Качественное сантехническое оборудование и смесители
Это ключевой параметр, прописанный во всех гостиничных стандартах. Какой бы стильной ни была ванная в отеле, если из крана всё время капает, а на трубах проступает ржавчина – все старания будут напрасны. «В последние годы требования туристов к отелям возросли и будут расти в дальнейшем. Путешественники привыкли к тому, что большинство отелей одной ценовой категории обеспечивают соответствующее определённым стандартам оснащение санузлов. Поэтому при планировании будущего отдыха они не уделяют особого внимания изучению этого вопроса, полагая соблюдение определённого уровня само собой разумеющимся. И если клиенты не получают ожидаемого, это зачастую приводит к негативным отзывам», – комментирует Александр Юров, директор по развитию туроператора «Жемчужная река».
Предпочтение следует отдавать надёжным производителям с длительной гарантией и собственными сервисными центрами – GROHE, VitrA, Roca и другим. Такие компании, как правило, предлагают специальные линейки сантехники для отелей. Среди них можно найти оригинальные компактные решения, которые сэкономят место в ванной комнате, или ресурсосберегающие варианты для более рационального использования воды.
Яркий дизайн смесителей подчеркнёт стиль ванной комнаты, а различные массажные насадки для лейки душа даже самый простой санузел превратят в мини-СПА. Такие решения очень ценят деловые туристы, ведь нет ничего лучше, чем расслабиться после напряжённого дня с помощью специальных массажных режимов душа. Кстати, если вы решили оборудовать санузел необычными смесителями, оставьте в номере инструкцию по их применению: хитрые суперсовременные сантехнические устройства порой вводят постояльцев в ступор и становятся раздражителями. С точки зрения конструктивных особенностей более долговечны смесители с поворотным рычагом, они не текут и позволяют легко регулировать воду одной рукой. Но вот внешне такие сантехнические устройства весьма однообразны, куда интереснее выглядят смесители с кранами. На рынке представлено достаточно вариантов, чтобы выгодно подчеркнуть именно ваш стиль.
Не менее внимательно следует выбирать поставщика раковин и унитазов. Помимо производителя и гарантийного срока важно учесть дизайн. Наиболее предпочтительны изделия простых форм, без рельефных украшений и других дизайнерских элементов: это более гигиенично. То же можно сказать про модели без ободка – основного места скопления грязи.
Оптимальный вариант унитаза – подвесной. Он монтируется к фальшстене, за которой скрыты слив и бачок. Это позволяет экономить пространство санузла. Что касается материала, то между фаянсом и более дорогим фарфором лучше выбрать фарфор. Он прочнее и меньше впитывает запахи, а значит, прослужит дольше. К тому же унитазы эконом-категории, как правило, не соответствуют стандартам по уровню шума при смыве и редко оборудованы функцией половинного слива, которая существенно экономит воду.

3. Напольное покрытие и облицовка стен
Напольное покрытие в санузле – принципиально важный момент. Помимо керамической плитки можно обратить внимание на специальный влагостойкий ламинат для ванных комнат. Он отличается более приятной фактурой и выглядит весьма необычно. В частности, с помощью ламината легко имитировать деревянный пол. К примеру, ламинированные полы Quick-Step изготовлены на водонепроницаемой клееной основе и имеют особую конструкцию замков с предварительным натяжением. Благодаря этому ламинат прекрасно защищён от влаги на поверхности. А водоотталкивающее покрытие на фасках не даст воде проникнуть между панелями.
Качественная облицовка стен в ванной комнате – не менее значимый фактор как для определения категории номера, так и для комфорта постояльцев. Вне конкуренции по-прежнему остаётся традиционная плитка: это просто, надёжно и удобно в эксплуатации. Но если вы хотите добавить ванным в номерах «изюминку», обратите внимание на декоративную штукатурку. Производители предлагают множество водостойких вариантов, по всем параметрам подходящих для санузлов в отелях. Наиболее стойкой считается минеральная декоративная штукатурка, но эта весьма распространённый вариант. Гораздо интереснее смотрится имитация бетона, которая подойдёт для ванных в номерах в стиле хай-тек или лофт. Бывают и весьма необычные решения: например, имитация кожи диких животных. Такие варианты есть в коллекциях венецианской декоративной штукатурки Safari.

4. Современный душ
Как отмечает управляющий партнёр компании «Меланж-декор» Надежда Кузнецова, современные отельеры уходят от ванн. Сегодня их можно встретить либо в пятизвёздочных гостиницах, либо в курортных и загородных резиденциях. «Для городских отелей больше подходит душ, но ни в коем случае не душевая кабина. Причина проста – её будет очень неудобно и чистить, и обслуживать», – подчёркивает эксперт. Наиболее оптимальное решение – оборудовать душевую зону специальными ограждениями.
«Душевое ограждение – это не только стильно и удобно, но и гигиенично, – объясняет Людмила Адестова, генеральный директор компании GuteWetter, первого российского производителя душевых ограждений. – Так, например, специальное несмываемое покрытие GuteClean наносится на стекло ограждений в процессе производства, а при эксплуатации придаёт им водоотталкивающие свойства. Это предотвращает появление на стекле известкового налёта и сальных пятен, препятствует скоплению бактерий и облегчает процесс уборки».
Душевые ограждения, в отличие от готовых кабинок, можно изготовить на заказ: такой вариант оптимален, например, при модернизации советских санаторных комплексов или при размещении отелей в старинных исторических зданиях. Подобный подход позволяет подобрать индивидуальное решение и учесть особенности планировки номера. Так, при обновлении гостиничного комплекса «Ялта-Интурист» использовались душевые ограждения GuteWetter серии Practic из четырёхмиллиметрового закалённого стекла с возможностью регулировки по ширине. Это позволяет добавить или убрать 20 см душевого ограждения прямо при установке. При этом на производство таких ограждений по индивидуальному заказу, как правило, уходит всего около двух недель. Кстати, ещё один плюс российского производителя – в сервисном обслуживании. В случае поломки специалист компании оперативно выезжает на место и исправляет все неполадки.
Подобные решения подходят как для пятизвёздочных гостиниц с просторными комнатами, так и для мини-отелей. Например, душевые ограждения GuteWetter сегодня стоят в 5-звёздочном отеле Radisson Royal и в бутик-отеле «Пушкин» в Москве.
При необходимости ограждения позволяют разделить санузел на функциональные зоны и таким образом более эффективно использовать имеющуюся площадь. «А особая конструкция петель с углом поворота 360° позволяет распахивать створки ограждения до положения, в котором они будут прилегать к стене санузла, не перегораживая полезное пространство», – добавляет Людмила Адестова.
Кроме того, на душевые ограждения из закалённого стекла можно нанести зеркальное напыление и получить целую зеркальную стенку в ванной комнате, что добавит баллов при определении категории номера.

5. Комфортный свет
Этот критерий относится к номеру в целом, и санузел не исключение. В ванной комнате номера высшей категории должны сочетаться несколько типов освещения: основное, возле зеркал и декоративная подсветка, которая выгодно подчеркнёт интерьер. Последнее – не такая мелочь, как может показаться. Согласно опросу технологической компании Sabre, для 26% респондентов, планирующих свой отпуск, решающим фактором оказываются фотографии номеров.
 Главный критерий для осветительных приборов в ванной – влагоизоляция. Подобные модели можно найти, например, в каталогах австрийской компании «Eglo»: некоторые из них подходят для установки прямо в душевых уголках и не боятся даже прямых струй воды.

Не стоит забывать и о таких приятных мелочах, как стильные аксессуары, качественные полотенца с символикой отеля, мягкие чистые халаты и косметические наборы. Например, в китайских гостиницах к этому стандартному набору принято добавлять зубную щётку, пасту и расчёску. Дополнительные розетки в ванной – тоже отнюдь не прихоть. Исследование гостиничного портала HRS и компании GTMC показало, что 95% бизнес-туристов считают достаточное количество розеток в номере одной из наиболее востребованных опций. Всё это тоже учитывается при присвоении отелю «звёздности».

Грамотно оборудованная, чистая и опрятная ванная комната – это половина успеха гостиницы, свидетельство высокого уровня заведения и внимания её администрации к нуждам гостей. Большая площадь, качественная отделка, удобные душевые ограждения, смесители и аксессуары, дополнительные комфортные опции – всё это элементы успеха, из которых складывается число звёздочек, присваиваемых отелю аттестационной комиссией. Мелочей здесь нет, а значит, каждая деталь требует пристального внимания отельера.

Пресс-служба GuteWetter